Symptome? Bitte kontaktieren Sie direkt Ihren Arzt oder das Gesundheitsamt!
Unser Testzentrum kann keine Tests auf das Coronavirus durchführen, wenn Sie Symptome zeigen oder verspüren.

Verreisen, Freunde und Kollegen treffen, Verwandte besuchen – vieles von dem, was einst „normal“ war, birgt auf einmal Risiken. Das Leben in Corona-Zeiten sorgt für viel Unsicherheit. Erst ein Test gibt Gewissheit. Nur so können wir uns selbst und unsere Mitmenschen effektiv schützen. Wir möchten, dass Sie und ihre Lieben sicher durch die Pandemie kommen.

Nutzen Sie daher den Corona-Test-Service im Flughafen Frankfurt:
Schnell, zuverlässig & preiswert.

Fakten zum Test

  • Antigen-Schnelltest (PoC): Digitales Testergebnis innerhalb 15-20 Minuten
  • PCR-Test: Digitales Testergebnis innerhalb von 24 Stunden
  • Professionelle Durchführung durch geschulte Mitarbeiter
  • Unkomplizierte Online-Anmeldung und Bezahlung
  • Komfortable Terminbuchung für Ihren Test
  • Schnelle Ergebnisse von zertifizierten Laboren
  • Corona-Warn-App Anbindung

Testangebot

COVID-19 Testangebot am Flughafen Frankfurt

RT-PCR-Test

69,– EUR

Ergebnis in 24 Stunden*

Mehrsprachiges Zertifikat inkl.

Digitales Testergebnis

Gratis Identitätsbestätigung auf ihrem Testergebnis

*Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Fristen zur Bekanntgabe der Testergebnisse um Erfahrungswerte handelt, die zu Ihrer Orientierung dienen. Insbesondere bei Kapazitätsengpässen aufgrund der dynamischen Entwicklung rund um die Corona Pandemie kann es sein, dass wir die angegebenen Fristen nicht einhalten können.

Antigen-Schnelltest

37,- EUR

Ergebnis 15-20 Minuten

Mehrsprachiges Zertifikat inkl.

Digitales Testergebnis

Gratis Identitätsbestätigung auf ihrem Testergebnis

Antikörper-Schnelltest

35,- EUR

Ergebnis 15-20 Minuten

Mehrsprachiges Zertifikat inkl.

Digitales Testergebnis

Gratis Identitätsbestätigung auf ihrem Testergebnis

Bürgertest*

Kostenloser Corona-Test

Ergebnis 15-20 Minuten

Zertifikat inkl.

Digitales Testergebnis

KOSTENLOS für Bürger mit deutschem Wohnsitz

** Der Bürgertest ist für Bürger mit deutschem Wohnsitz KOSTENLOS. Personalausweis erforderlich.

Hinweis:
Wir nehmen nur Abstriche bei Kindern ab dem Alter von 3 Jahren vor.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu unterschiedlichen Themen rund um den COVID-19 Test.​

1. Definition COVID-19-Test

1.1 Was ist ein RT-PCR Test?

Die Kurzform „RT-PCR-Test“ steht für „Reverse-Transkriptase-Polymerase-Kettenreaktion-Test“. Dieser Test gilt als der Goldstandard unter den verfügbaren Tests, da falsch-positive Ergebnisse extrem selten sind. Falsch-positiv bedeutet, dass der Test Sie als infiziert erkennt, obwohl Sie in Wirklichkeit nicht infiziert sind. Der Testabstrich erfolgt durch einen Mund-Rachenraum- oder besser einen Nasen-Rachenraum-Abstrich.

1.2 Was ist ein Antigen-Schnelltest?

Der Antigen-Schnelltest ist ein sog. Point-of-Care-Test, was bedeutet, dass die entnommene Probe nicht ins Labor gesendet wird, sondern direkt vor Ort mit einem speziellen Testkit analysiert wird und das Ergebnis innerhalb von 15–20 Minuten vorliegt. Der Testabstrich erfolgt hier durch den Nasenraum. Im Vergleich zum RT-PCR-Test können falsch-positive Ergebnisse häufiger auftreten. In Deutschland muss nach einem positiven Antigen-Schnelltest ein PCR-Test durchgeführt werden.

1.3 Was ist ein Antikörper-Test?

Ein Antikörpertest gibt Auskunft darüber, ob jemand bereits mit dem neuartigen Coronavirus infiziert war und ob das Immunsystem auf diese Infektion mit der Produktion von Antikörpern gegen SARS-COV-2 reagiert hat. Mittels der Antikörpertestung lassen sich auch Personen identifizieren, bei denen die Erkrankung asymptomatisch – sprich ohne Krankheitssymptome – verlaufen ist. Der Antikörpertest Coronavirus erfolgt mit einer kleinen Menge Blut aus der Fingerkuppe – schnell und professionell.

2. Allgemeine Fragen zum EcoCare-Testzentrum

2.1 Wo befindet sich das EcoCare-Testzentrum?

Das EcoCare-Testzentrum Terminal 1befindet sich im Flughafen Frankfurt auf der Empore und ist sowohl über die Rolltreppen, als auch mit dem Aufzug erreichbar.

Das EcoCare-Testzentrum Terminal 2 ist auf der Ebene U4 an der Anbindung zum Parkhaus zu finden.

2.2 Wie sind die Öffnungszeiten vom EcoCare-Testzentrum?

Montag - Sonntag 24 Stunden durchgehend geöffnet

2.3 Wie viel kosten die angebotenen Tests?

Test

Ergebnis nach

Preis

RT-PCR-Test

24 Stunden

69,– EUR

Antigen-Schnelltest

15 Minuten

37,– EUR

Antikörper-Schnelltest

15 Minuten

35,– EUR

Bürgertest

15 Minuten

0,– EUR

2.4 Ab welchem Alter kann ich mich testen lassen?

Wir nehmen in unseren Zentren nur Abstriche bei Kindern ab dem Alter von 3 Jahren vor. Wenn sich das Kind jedoch gegen den Abstrich wehrt, wird kein Versuch unternommen, bzw. sofort abgebrochen. Wir möchten damit die Sicherheit für ihre Kinder erhöhen und bitten um Verständnis für diese Regelung. Im Zweifel bitten wir Sie, sich an ihre örtliche Kinderarztpraxis zu wenden.

2.5 Ist ein Besuch im Testzentrum für behinderte Personen möglich?

Ein Besuch ist problemlos möglich. Unser Personal und die Sicherheitskräfte sind angewiesen, dass behinderte Personen vorrangig abgefertigt werden müssen. Es ist ein barrierefreier Zugang möglich.

2.6 Wie kann ich das EcoCare-Direct-Support-Team erreichen?

E-Mail: direct-support@ecocare.center

Telefon: +49 211 387 895 73

Öffnungszeiten des Call-Centers sind: montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr

3. Fragen zur Corona-Test-Registrierung und -Anmeldung

3.1 Wo kann ich mich registrieren?

Bitte klicken Sie auf den Button „Wählen Sie Ihre Probennahme und buchen Sie jetzt!“ und folgen Sie dem Registrierungsprozess.

3.2 Warum muss ich mich registrieren?

Mit der Registrierung erhalten Sie einen QR-Code, den Sie für Ihre gewünschte Probennahme benötigen. Innerhalb des Registrierungsprozesses müssen Sie einen Termin buchen, der einen einwandfreien Abwicklungsprozess Ihrer Probennahme ermöglicht.

3.3 Wie läuft der Registrierungsprozess ab?

Nach dem Öffnen des Registrierungslinks müssen Sie nachfolgend alle angeforderten Daten der einzelnen Registrierungsschritte eingeben. Besonders wichtig dabei ist die Eingabe der korrekten Pass/Personalausweisnummer. Jeder Nutzer haftet persönlich für die korrekte Angabe der Pass/Personalausweisnummer. Die Pass/Personalausweisnummer kann von dem Personal vor der Probennahme vor Ort bei Bedarf noch angepasst werden. Nach dem ausgeführten Corona-Test ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Nach vollständiger Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der darin enthaltene Link muss unbedingt bestätigt werden, um die Registrierung abzuschließen.

Sollte die E-Mail nicht im allgemeinen Postfach auftauchen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Wichtig: Sollte die Pass/Personalausweisnummer nach dem Corona-Test noch falsch im Nutzerkonto hinterlegt sein, ist eine Änderung und Kostenerstattung nicht mehr möglich.

3.4 Muss ich meinen Partner/meine Partnerin und Kinder für den Test registrieren?

Eine Familie hat die Möglichkeit, sich mit einer E-Mail Adresse mehrere Benutzerkonten zu erstellen.

Das Vorgehen wäre wie folgt:

1. Registrierung unter der folgenden Internetseite

2. Navigation zu den Benutzerkonto Einstellungen oben rechts (3 Punkte)

3. “Mitbenutzer anlegen“ klicken

4. Benutzer Daten einfügen

5. “Benutzer wechseln“ klicken

6. “Fortfahren“ klicken

7. Neu anmelden und den Benutzer auswählen

3.5 Wie kann ich mich anmelden, nachdem ich mein Benutzerkonto eröffnet habe?

In der Kontobestätigungs-E-Mail befindet sich ein Link zum Einloggen in Ihr Benutzerkonto.

3.6 Was muss ich tun, wenn ich mein Benutzerkonto-Passwort vergessen habe?

Bitte navigieren Sie zum Login-Fenster und generieren Sie über den „Passwort vergessen“-Link ein neues Passwort.

4. Fragen zur Bezahlung

4.1 Wie kann ich meinen Corona-Test bezahlen?

Derzeit ist eine Online-Zahlung mit Kreditkarte möglich und in der Web-Version die Bezahlmethode GiroPay.

4.2 Was ist, wenn es während der Bestellung Probleme mit meiner Kreditkarte gibt?

Bitte wenden Sie sich an den Herausgeber der Kreditkarte, um zu klären, woran es liegt.

4.3 Wann muss ich meinen Corona-Test bezahlen?

Der Betrag für den gewünschten Corona-Test wird nach der Bezahlung von Ihrem Bankkonto abgebucht.

4.4 Erhalte ich eine Rechnung nach der getätigten Bestellung?

Mit der Buchung der Probennahme versenden wir zusammen mit der Auftragsbestätigung auch die Rechnung.

4.5 Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Senden Sie Ihre Zahlungsbestätigung mit der Bitte um Stornierung an direct-support@ecocare.center. Bitte überprüfen Sie zuvor die Stornierungsbedingungen in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4.6 Wie lange dauert es, bis ich meine Kostenerstattung erhalte?

Wir werden Ihren Support-Fall sorgfältig prüfen. Sollte ein Erstattungsanspruch bestehen, kann es zu einer Abwicklungsdauer von 2–3 Wochen kommen, bis das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

5. Fragen zum Benutzerkonto

5.1 Wo finde ich meinen QR-Code?

Der QR-Code befindet sich in Ihrem Benutzerkonto auf der Startseite rechts.

5.2 Kann ich weitere Personen für eine Probennahme über mein Benutzerkonto anmelden?

Eine Familie hat die Möglichkeit, sich mit einer E-Mail Adresse mehrere Benutzerkonten zu erstellen.

Das Vorgehen wäre wie folgt:

1. Registrierung unter der folgenden Internetseite

2. Navigation zu den Benutzerkonto Einstellungen oben rechts (3 Punkte)

3. “Mitbenutzer anlegen“ klicken

4. Benutzer Daten einfügen

5. “Benutzer wechseln“ klicken

6. “Fortfahren“ klicken

7. Neu anmelden und den Benutzer auswählen

5.3 Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um einen noch nicht wahrgenommenen Test zu stornieren, müssen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto einloggen. Klicken Sie in der Liste unter „Gekaufter Test“, auf den Test den Sie stornieren möchten. Klicken Sie dann auf den Button „Bestellung stornieren“. Infolgedessen wird Ihnen das Geld in den kommenden Tagen wieder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht.

Kaufdatum + 14 Tage = 100% Geld zurück

Kaufdatum + 15 Tage = 50% Geld zurück

Kaufdatum + 3 Monate = gar kein Geld zurück

Bitte überprüfen Sie zuvor die Stornierungsbedingungen in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5.4 Wie lange dauert es, bis ich meine Kostenerstattung erhalte?

Die Erstattung kann 2-3 Wochen dauern.

5.5 Wie kann ich mein Benutzerkonto wieder löschen?

Gehen Sie hierzu auf die rechte Menüleiste, klicken Sie auf Ihren Namen, dann ganz unten auf „Konto schließen“. Vorsicht, Ihr Konto wird unwiderruflich gelöscht.

5.6 Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Die persönlichen Daten lassen sich im Account ändern. Bitte beachten Sie aber, dass die persönlichen Daten nur vor dem Besuch im Testzentrum korrigiert werden können. Eine nachträgliche Änderung führt zu keiner Änderung auf dem Testbefund.

5.7 Wie kann ich meinen Termin stornieren?

Sie können die Stornierung Ihres Termins selber vornehmen. Bitte im Kundenkonto auf den Test klicken, danach öffnet sich ein Fenster und dann bitte die Option "Bestellung stornieren" wählen. Der Test wird aus dem Konto gelöscht.

5.8 Kann ich mehrere Probennahmen gleichzeitig in meinem Benutzerkonto bestellen?

Es kann nur ein Termin gebucht werden. Erst wenn das Testergebnis da ist, kann ein weiterer Termin reserviert werden.

6. Was ist wichtig für die Probennahme vor Ort?

6.1 Was muss ich zur Probennahme mitbringen?

Zum Abgleich der Personalien ist es erforderlich, einen Lichtbildausweis und den persönlichen QR-Code via App oder als Ausdruck mitzubringen. Bitte beachten Sie zudem, dass beim Betreten der Location das Tragen einer medizinischen Mund-Nasen-Bedeckung vorgeschrieben ist.

6.2 Was muss ich vor der Probennahme beachten?

Um ein ungültiges Testergebnis zu vermeiden, bitten wir Sie, 15 Minuten vor der Probennahme auf Essen, Trinken, Rauchen oder Zähneputzen zu verzichten.

7. Fragen zum Testergebnis

7.1 Ich habe mich testen lassen. Wie und wann erhalte ich mein Testergebnis?

Die Ergebnisse des Standardtests sind im Normalfall gemäß den in der Tabelle unter 2.3 angegebenen Zeitspannen nach der Probenentnahme verfügbar (in > 99 % aller Fälle). Die Ergebnisse des Antigen-Schnelltests sind innerhalb von 15–20 Minuten verfügbar.

Sobald Ihr Testergebnis vorliegt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Das Testergebnis wird Ihnen digital zur Verfügung gestellt und kann online in Ihrem persönlichen Bereich im EcoCare-Portal oder in der EcoCare-App eingesehen und heruntergeladen werden.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Fristen zur Bekanntgabe der Testergebnisse um Erfahrungswerte handelt, die zu Ihrer Orientierung dienen. Insbesondere bei Kapazitätsengpässen aufgrund der dynamischen Entwicklung rund um die Corona-Pandemie kann es sein, dass wir die angegebenen Fristen nicht einhalten können.

Im Falle eines positiven Testergebnisses müssen die jeweiligen Gesundheitsbehörden entsprechend der Gesetzgebung informiert werden.

7.2 In welcher Sprache wird das COVID-19-Testzertifikat ausgestellt?

Das Testzertifikat ist ein PDF-Dokument und wird gemäß Ihrer Bestellung in folgenden Sprachkombinationen ausgestellt: Deutsch/Englisch, Türkisch/Englisch, Französisch/Englisch, Russisch/Englisch, Griechisch/Englisch oder Chinesisch/Englisch.

Wichtig: Nach dem Registrierungsprozess ist eine Änderung der Sprachkombination des Testzertifikats nicht mehr möglich.

7.3 Kann ich mein Testresultat als Ausdruck erhalten?

Derzeit stellen wir die Ergebnisse nur elektronisch im PDF-Format zur Verfügung.

7.4 Was mache ich, wenn auf meinem Testergebnis „void“ steht?

Das Wort „void“ steht in diesem Zusammenhang für einen ungültigen Test, der wiederholt werden muss.

Kontakt

Das EcoCare-Testzentrum Terminal 1befindet sich im Flughafen Frankfurt auf der Empore und ist sowohl über die Rolltreppen, als auch mit dem Aufzug erreichbar.

Das EcoCare-Testzentrum Terminal 2 ist auf der Ebene U4 an der Anbindung zum Parkhaus zu finden.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen:

E-Mail: direct-support@ecocare.center
Tel: +49 211 387 895 73 (Montag bis Samstag 08:00 – 20:00 Uhr)

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